VELA CRM:
IL SOFTWARE CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) FLESSIBILE E INTEGRATO PER GESTIRE IL CLIENTE

Una buona gestione del Cliente necessita che l'attività di marketing, di vendita e post-vendita, l'identificazione del potenziale Cliente (lead), la preparazione dell'offerta (opportunità), la profilazione dell'azienda Cliente e la gestione dei contatti (persone di riferimento con le quali si intrattengono relazioni) siano collegate tra loro e riassunte nella SCHEDA CLIENTE.
Il software VELA CRM (customer relationship management) è il gestionale che garantisce l’integrazione dei processi aziendali sia in termini di conoscenza delle esigenze sia nelle attività di comunicazione.
IL SOFTWARE VELA CRM: SEMPLICE ED ECONOMICO
La soluzione Vela CRM nasce dalla piattaforma Open Source "Vtiger" ed offre un modello con alte potenzialità e bassi costi, semplice da utilizzare e facile da integrare con le varie soluzioni gestionali. Il software è composto da circa 20 moduli standard che permettono di gestire tutto il ciclo di vendita dalla ricerca dei potenziali clienti fino alla gestione dei clienti acquisiti.
Vela CRM è completamente web fruibile anche da tablet, Ipad e smartphone (linguaggio utilizzato: PHP).
VELA CRM può essere fornito come modulo a sè stante oppure come modulo della soluzione VELA ERP con la quale si integra perfettamente.
Nel caso venga fornito come modulo a sè stante possiamo operare l'integrazione con il gestionale del cliente come di seguito raffigurato (vedi schema).

LA SOLUZIONE VELA CRM E IL PROCESSO DI VENDITA
Il CRM VELA consente tramite indicatori e report, DI MONITORARE le diverse fasi del ciclo di vendita, elaborare segmentazioni e agire in modo coordinato con proposte mirate per i Clienti già acquisiti o potenziali.
Con il modulo Email di VELA CRM, utilizzando il client di posta, non solo si possono svolgere attività di mass mailing e di messaggi di posta tra gli utenti CRM, ma ogni messaggio di posta inviato a potenziali Clienti, aziende Clienti e contatti, viene memorizzato nella rispettiva cartella unitamente alla documentazione commerciale (ordini, fatture, estratti conto, etc.), rendendo immediata la ricostruzione dei rapporti intercorsi.


SOFTWARE CRM VELA: REQUISITI MINIMI DI INSTALLAZIONE
Caratteristiche del SERVER
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Sistema operativo installato MS Windowso Linux
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PC con processore AMD o PENTIUM da5 GHz o superiori
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Almeno 4 GB di RAM, a seconda delsistema operativo adottato
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Hard Disk con almeno 1 GB libero
Caratteristiche del CLIENT
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Browser supportati: Explorer, Mozilla Firefox,Chrome e Safari.
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È inoltre possibile accedere al VELA CRMattraverso iPad e i tablet più diffusi